Эффект от внедрения системы электронного документооборота
Внедрение системы электронного документооборота является полноценным ИТ проектом и требует оценки эффективности полученного результата.
Зачастую при реализации ИТ проектов такого рода компания не задумывается об экономическом эффекте, который приносит электронный документооборот т.к. кажется проблемы, решаемые системой очевидны. В данной системы предлагаем их рассмотреть.
Количественные и качественные показатели экономического эффекта
Для оценки эффекта от внедрения системы электронного документооборота возьмем самые простые количественные показатели, которые позволят нам убедиться, что вложенные инвестиции в проект можно измерить:
- Сокращение времени, связанного с обработкой документов:
- Время на исполнение поручений;
- Передача документов между подразделениями;
- Время на формирование типовых/шаблонных документов. Поиск нужно макета исходящего документа.
- Экономия на канцелярии, расходные материалы, снижение затрат на хранение документов.
- Регистрация;
- Поиск документов;
Качественные показатели:
- Повышение эффективности работы каждого сотрудника за счет единой системы/окна документооборота.
- Повышение эффективности работы каждого руководителя за счет единого места контроля исполнительской дисциплины.
- Все документы оцифрованы и хранятся в одном месте.
Время выполнения ключевых операций приведены в таблице
Если свести показатели в таблицу, то мы увидим эффект от внедрения
Выполняемая операция |
Среднее время до внедрения СЭД |
Среднее время после внедрения СЭД |
Число сотрудников, выполняющих операцию |
Регистрация входящего документа |
5 мин. |
1 мин. |
4 |
Регистрация исходящего документа |
5 мин. |
1 мин. |
4 |
Регистрация внутреннего документа |
5 мин. |
1 мин. |
2 |
Тиражирование документа на резолюции |
5 мин. |
1 мин. |
1 |
Поиск документа с неизвестными параметрами |
1 час |
2 мин. |
4 |
Подготовка типового документа |
1 час |
5 мин |
2 |
Напоминание о сроках по исполнению документов |
10 мин |
2 мин |
2 |
Организация и подготовка проведения совещаний |
1 час |
15 мин |
4 |
Подготовка отчета |
от 30 мин |
10 мин |
5 |
Согласование/подписание документа |
от 1 нед |
3 дня |
10 |
Результаты внедрения СЭД в значительной степени зависят от правильности выбора системы и правильности проведения процесса внедрения. Если указанные условия соблюдены, в результате внедрения СЭД организация получает большие преимущества.
Следует учитывать, что для получения максимального эффекта в кратчайшие сроки от внедрения СЭД, необходимо принимать во внимание масштабы организации, ключевые процессы, и другие нюансы.
Примеры проектов
