+7 (812) 331-27-69

Главная Сопровождение и развитие «1С»Корпоративное сопровождение «1С»

Урядников Алексей

Руководитель отдела сервиса информационных систем

Регулярное сопровождение и поддержка необходимы при использовании любой программы «1С». Качественное обслуживание - гарантия эффективного и бесперебойного функционирования информационной системы.

Задать вопрос

Наши специалисты всегда готовы ответить на Ваш вопрос, рассказать об услугах и их особенностях.

Мнение экспертов

Продажа программного обеспечения «1С»

Обновление и настройка конфигураций «1С»

Оптимизация информационных систем «1С»

Абонентское сопровождение «1С»

Форма обратной связи

В течение 30 минут мы разберемся в Вашей ситуации и поможем решить ее.

Корпоративное сопровождение «1С»

В рамках данной услуги сопровождение информационных систем осуществляются по Международными стандартами ITIL (IT Infrastructure Library) и соглашению об уровне сервиса SLA (Service Level Agreement), что позволяет получить ожидаемый результат от сопровождения информационных систем по фиксированной цене и в конкретные сроки.

Результат, который вы получите

Комплексное сопровождение информационных систем:

Договор формата SLA с четко прописанным уровнем качества сервиса.
Своевременные консультации по вопросам работы с информационной системой по всем направлениям: от обновления и особенностей работы в пользовательском режиме до технологических вопросов быстродействия и реинжиниринга бизнес-процессов.
Консультации от специалистов – методологов по ведению учета.
Экономия бюджета на содержании целого отдела собственных специалистов «1С».
Система разработана под Вас и содержит актуальные отчеты. Конфигурации обновляются и учитывают все изменения регламентированной отчетности, поддерживаемые «1С»;
Все заявки и их исполнение находится под контролем – Заказчику предоставляется открытый доступ к заявкам и их статусу с помощью системы отслеживания ошибок «Jira». Вам предоставляется регулярная отчетность по оказанным услугам;
Ваша информационная система позволяет Вам работать быстро и удобно, не вызывает раздражения у Вас и Ваших коллег.

Почему мы

Поддержка корпоративных систем Заказчика осуществляется в соответствии с Международными отраслевыми стандартами ITIL по соглашению об уровне сервиса SLA.
Понятная и прозрачная система контроля и управление обращениями – все заявки и статус их отработки в открытом доступе для Заказчика через систему отслеживания «Jira».
Фиксированная цена, что позволяет спрогнозировать бюджет на поддержку ИС и управлять им.
В «Группу ПРАУД» входит известная аудиторская фирма «ПРИМА аудит» и оказывает методологическую поддержку при разработке или сопровождении информационных систем. Даже самая сложная проблема в методологии учета будет решена!