Консалтинговые услуги

•  «Горячая линия консультаций» (консультации по телефону и электронной почте по работе с сервисными конфигурациями - разъяснение эксплуатационной документации, порядка выполнения операций, регламента действий в различных ситуациях);
• Исправление данных, некорректно введенных сотрудниками Заказчика в рабочие базы сервисных конфигураций;
• Консультации по работе с программными продуктами (пользовательский интерфейс, архивация, «перепроведение», граница последовательности, закрытие периодов, методика работы с программой);
• Регулярное обучение персонала Заказчика по запросу;
• Разработка, обновление и пополнение документации;
• Пояснение  функциональности программного продукта, если соответствующее описание отсутствует в документации;
• Разъяснение вопросов настройки безопасности при использовании программного продукта;
• Консультации по применению регламентных процедур обновления информационной базы программного продукта;
• Предоставление консультаций по установке и настройке программного продукта, предоставление рекомендаций по типовым проблемам, возникающим при установке;

Разработка

• Создание новых отчетов, расширяющих функциональность системы;
• Создание новых обработок, расширяющих функциональность системы;
• Создание новых объектов конфигурации. Создание новых объектов конфигурации, влекущее за собой изменение схем документооборота или структуры бизнес-процессов осуществляется только по предварительному согласованию Заказчика и Исполнителя.

• Проведение регламентных операций: тестирование и исправление БД;
• Настройка интерфейсов;
• Настройка прав доступа;
• Настройка плана счетов, с сохранением работы стандартных форм отчетностей;
• Редактирование и модификация существующих форм и отчетов;
• Изменения в модулях, не влияющие на принципы работы основных алгоритмов настройки.