Консалтинговые услуги
- «Горячая линия консультаций» (консультации по телефону и электронной почте по работе с сервисными конфигурациями - разъяснение эксплуатационной документации, порядка выполнения операций, регламента действий в различных ситуациях);
- Исправление данных, некорректно введенных сотрудниками Заказчика в рабочие базы сервисных конфигураций;
- Консультации по работе с программными продуктами (пользовательский интерфейс, архивация, «перепроведение», граница последовательности, закрытие периодов, методика работы с программой);
- Регулярное обучение персонала Заказчика по запросу;
- Разработка, обновление и пополнение документации;
- Пояснение функциональности программного продукта, если соответствующее описание отсутствует в документации;
- Разъяснение вопросов настройки безопасности при использовании программного продукта;
- Консультации по применению регламентных процедур обновления информационной базы программного продукта;
- Предоставление консультаций по установке и настройке программного продукта, предоставление рекомендаций по типовым проблемам, возникающим при установке;
Разработка
- Создание новых отчетов, расширяющих функциональность системы;
- Создание новых обработок, расширяющих функциональность системы;
- Создание новых объектов конфигурации. Создание новых объектов конфигурации, влекущее за собой изменение схем документооборота или структуры бизнес-процессов осуществляется только по предварительному согласованию Заказчика и Исполнителя.
- Проведение регламентных операций: тестирование и исправление БД;
- Настройка интерфейсов;
- Настройка прав доступа;
- Настройка плана счетов, с сохранением работы стандартных форм отчетностей;
- Редактирование и модификация существующих форм и отчетов;
- Изменения в модулях, не влияющие на принципы работы основных алгоритмов настройки.
Сопровождение информационной системы в ОАО "Корпорация Комета"
Сопровождение информационной системы в ОАО "Красный Октябрь"