Что такое ERP (Enterprise resource planning)?

Изначально ERP (Enterprise Resource Planning (англ), Планирование ресурсов организации) это концепция управления, а уже потом формат управляющей информационной системы.

Ключевые слова в названии – это ресурсы и планирование.

Ресурсы в концепции разделяются по ресурсным подсистемам: материалы, труд, основные фонды, деньги, возможны и другие более продвинутые ресурсы постиндустриальной эпохи, информация о чем-то, например, овеществленная в конкретных показателях.

Планирование подразумевает оценку текущего состояния разных ресурсных подсистем, итеративное моделирование состояния ресурсных подсистем в будущем, то есть составление планов с попутным выявлением зависимостей подсистем, применением различных ограничений.

Планирование ресурсов в данном контексте означает по факту управление ресурсами, потому как, чтобы оптимально спланировать жизнь организации, необходимо вести учет, проводить анализ, планировать, действовать, снова вести учет, контролировать достижение планов, снова анализировать, корректировать планы. Необходимо непрерывно осуществлять цикл PDCA (планирование, действие, контроль, анализ).

Поэтому изначальное «планирование» в концепции отождествляется с управлением.

Кроме этого, акцент на планировании, возможно, был сделан потому что все остальные функции в управленческом цикле на Западе уже десятки лет назад считались в общем-то элементарными и не требующими упоминания. Именно планированию придавалось ключевое значение в управлении. К сожалению, у нас до сих пор много времени и сил тратят на сбор, структуризацию информации, учет.

Ключевым аспектом ERP, который усложняет реальное воплощение концепции в жизнь на предприятии является взаимная зависимость ресурсных подсистем и их постоянное зависимое изменение во времени. Что будет со сроками сдачи и затратами, если не поставят материал в срок? Что будет если остановить заказ и перераспределить материалы и труд? Когда сдадим заказ, если поставим ключевое оборудование в ремонт? и множество других классических вопросов ERP беспокоят управленцев каждый день.

Необходимость постоянного акцента на взаимной зависимости ресурсных подсистем вызвана тем, что результат любого процесса или проекта является комплексным и представляет собой некую итоговую комбинацию значений ресурсных подсистем в рамках процесса или проекта.

Всем надо чтобы изделие по итогу создания стреляло в цель и стоило N рублей одновременно. Одно без другого редко кого устраивает.

Все предприятия по сути решают задачу достижения максимума результата при минимизации затрат ресурсов и ERP создана для помощи в этом.

Внедрить концепцию ERP означает перейти к такому управлению, когда:

Есть возможность оперативного учета, контроля и анализа движений по каждой из подсистем.
Взаимные зависимости ресурсных подсистем понятны.
Есть возможность планировать по каждой из подсистем с оценкой взаимного влияния с теми горизонтами (год, месяц, неделя) и периодичностью обновлений(оптимизаций) планов, как того требует бизнес.
Есть возможность оперативной оценки исполнения планов и достижения результатов организацией, корректирующих воздействий в любых интересующих разрезах – изделие, заказ, квартал, год и прочие.
Все эти действия возможно осуществлять с той периодичностью с которой требует бизнес в наше ускоряющееся время. Например, в некоторых розничных продажах необходимо видеть результат по затратам и доходности, вносить коррективы практически онлайн, а в строительстве корабля такая оперативность невозможна, да и не нужна.

Осуществить ERP концепцию в реальной организации без информационной системы класса ERP (далее ERP-система), что подразумевает функциональные возможности поддержки концепции сложно, а по нашему опыту работы с реальными организациями практически невозможно.

Теоретически можно вести учет, планирование в разных ит-системах и потом вручную делать отчеты, учитывая все зависимости. Практически это невозможно в силу ненадежности, дороговизны обработки информации, сложности управления знаниями и правилами, когда они не овеществлены в ит-системе.

Итак, ERP-система для поддержки одноименной концепции должна:

Иметь функционал настолько широкий, чтобы позволять осуществлять цикл PDCA по каждой ресурсной подсистеме, предоставлять удобные возможности развития функционала
Обеспечивать взаимную увязку планов, аналитических отчетов в рамках ключевых связей ресурсных подсистем в жизни предприятия. Например, план продаж-план производства-план поставки материалов.
Обеспечивать возможность межфункционального анализа и итеративного моделирования с вариантами сценариев.
Обеспечивать базовые принципы обработки информации, то есть надежность хранения, организация прав доступа и прочие аспекты безопасности, достаточная мощность для обработки больших массивов данных.

Сегодня можно сказать, что на отечественном рынке лидером по предоставлению этих возможностей является компания 1С и ее продукт 1С:ERP 2.5